Yunes, aquí tienes todo

1El CRM

Aquí están tus ópticas, aquí apuntas las llamadas y desde aquí me pides las videollamadas.

1. Entra en crm.nexodia.es. Funciona igual en el móvil y en el ordenador.
2. Pon el correo y la contraseña de arriba.
3. Cámbiate la contraseña ya: pincha tu nombre arriba a la derecha. Te pide la de ahora, la nueva dos veces, y mínimo 12 caracteres. No te echa de la sesión.
4. Listo. Verás tus fichas con el teléfono, la puntuación y con qué abrir la llamada.

2Qué puedes tocar y qué no

Para que no te lleves un susto cuando algo no te deje.

3Tu correo de trabajo

Para cuando una óptica te pida información por escrito. Úsalo solo para Nexodia.

Estos son los datos que te va a pedir, los mismos en todos lados:

4Montarlo en el ordenador

Con Outlook, el que ya viene en Windows. Diez pantallas, cinco minutos.

El correo en el ordenador · Outlook

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1

Abre Outlook

Te saldrá esta pantalla. Si te propone una cuenta tuya de Gmail, bórrala y escribe la de Nexodia en su sitio.

2

Escribe tu dirección de Nexodia

comercial.and@nexodia.es. Y ahora, en vez de Continuar, dale abajo a la derecha a Configuración avanzada.

3

Te pregunta de quién es el correo

Verás Microsoft 365, Gmail, Yahoo... Ninguno de esos. Baja con la rueda del ratón hasta el final de la lista.

4

Elige IMAP

Abajo del todo están IMAP y POP. Pincha en IMAP, que es el que deja el correo sincronizado entre el móvil y el ordenador.

5

Los datos ya vienen puestos

Si le das a Mostrar más verás que Outlook ya ha rellenado solo mail.nexodia.es, puerto 993 y SSL/TLS. No tienes que tocar nada: deja Usar la configuración recomendada encendido.

6

Escribe la contraseña

Solo eso. Es la que tienes arriba, en el apartado 3 de esta misma página. Luego dale a Continuar.

7

Microsoft te pide sincronizar

Dale a Continuar. No hay otra: el Outlook nuevo no deja añadir una cuenta que no sea suya sin pasar por aquí.

8

Y ahora lo de la publicidad

Te saldrá un aviso de que Microsoft y 1.033 socios suyos quieren tus datos para anuncios. Dale a Rechazar todo. El correo funciona igual.

⚠

Viene preparado para que le des a aceptar sin mirar. Fíjate bien.

9

Ya está

Tu cuenta aparece en la columna de la izquierda con su bandeja de entrada, sus enviados y todo lo demás. Ya puedes escribir y recibir.

10

Si te sale esto, elige lo que quieras

Microsoft te preguntará dónde quiere ponerte los anuncios. Da igual lo que elijas, no afecta al correo: es solo dónde te los pinta.

Pasa los pasos de lado: con el dedo, arrastrando, o con las flechas de aquí arriba.

5Montarlo en el móvil

Con la app de Gmail que ya tienes. Catorce pantallas, cinco minutos.

El correo en el móvil · Gmail

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1

Abre Gmail y dale a "Añadir otra cuenta"

Toca tu foto, la redonda de arriba a la derecha, y se abre la lista de tus cuentas. El botón está abajo del todo de esa lista, con un + delante.

2

Elige "Otro servicio"

Verás Google, Outlook, Yahoo, Exchange... Ninguno de esos. El último de la lista, Otro servicio.

3

Escribe tu dirección

comercial.and@nexodia.es. Y después, en vez de Siguiente, dale a Configuración manual, el texto azul de abajo.

4

Elige "Personal (IMAP)"

IMAP, no POP3. Con IMAP el correo se queda igual en el móvil y en el ordenador: si lo lees en uno, aparece leído en el otro.

5

Escribe la contraseña

La misma de antes, la del apartado 3. Si el móvil te pregunta si quiere guardarla, dile que sí, es tu teléfono.

6

ATENCIÓN: aquí Gmail se equivoca

En Servidor te va a poner nexodia.es, y está mal. Bórralo entero.

⚠

Si lo dejas como viene, no va a funcionar y no te va a decir por qué.

7

Escribe el servidor bueno

Tiene que quedar así: mail.nexodia.es. Con el mail. delante. Luego, Siguiente.

8

Y otra vez lo mismo, en el de salida

En Servidor SMTP vuelve a poner nexodia.es. Bórralo igual.

⚠

Gmail se equivoca las dos veces. No es cosa tuya.

9

Escribe otra vez mail.nexodia.es

Mismo servidor que antes. Y Siguiente.

10

Deja marcado lo que viene

Sobre todo Notificarme cuando llegue un correo, que es lo que hace que te avise el móvil. Los tres vienen ya marcados.

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Si quieres, baja la frecuencia

Viene en Cada 15 minutos, que es lo más rápido que deja. Déjalo ahí.

⚠

El aviso puede tardar hasta 15 minutos en llegarte. No es inmediato.

12

Pon tu nombre: Juan M.

En Tu nombre escribe Juan M. Es lo que van a ver las ópticas en su bandeja cuando les escribas, al lado de la dirección. Si te equivocas no pasa nada: se cambia cuando quieras desde Ajustes.

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Ya está

Tu cuenta de Nexodia ya está en Gmail. Cambias de una a otra desde la foto de arriba a la derecha, igual que entre tus cuentas de siempre.

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Y aquí lo tocas todo después

Menú → Ajustes → comercial.and@nexodia.es. Ahí cambias tu nombre, pones una firma para los correos, y ves que Notificaciones de correo está encendido.

Pasa los pasos de lado. Las capturas son de un Android de verdad, no son dibujos.

6Cómo te van a ver las ópticas

Lo hablamos: quieres aparecer como Juan M. Aquí está cómo se hace.

1. En el móvil, es el paso 12 del tutorial de arriba. Y luego se cambia cuando quieras en Menú → Ajustes → comercial.and@nexodia.es → Tu nombre.
2. En Outlook, está en Configuración, en el apartado de Cuentas. Si no das con ello, me mandas una foto de la pantalla y te lo señalo en un minuto.
3. Ponlo igual en los dos. Si en uno pone Juan M. y en el otro otra cosa, el que reciba los dos correos va a pensar que son dos personas distintas.

7Lo primero que quiero que hagas

Media hora, y ya puedes empezar a llamar tranquilo.

1. Cámbiate las dos contraseñas, la del CRM y la del correo.
2. Engancha el correo en el móvil y en el ordenador, con los dos tutoriales de arriba.
3. Pon tu nombre, Juan M., en los dos sitios.
4. Entra en el CRM y date una vuelta por tus fichas, sin llamar a nadie todavía. Mira cómo son por dentro.
5. Prueba el micrófono con el botón del lateral.
6. Hazte una llamada de prueba a tu propio número, con el manos libres puesto, para ver cómo se graba y cómo salen las notas.
7. Cuando lo tengas, me dices y empezamos.